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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL定义的服务类型有哪些？【35382】

2025-09-05

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ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
Servicehot ITSOM系统管理【82335】

2017-12-18

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【78316】

2017-07-16

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ITSM运维平台——问题模块【58340】

2017-10-29

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【31976】

2025-08-20

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【33866】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【37713】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【32849】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【22761】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【71517】

2018-11-24

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