15335249859 IT运维主要是做什么的
很多企业管理者对IT运维的具体工作存在误解，其实它远不止"修电脑"那么简单。
日常运维工作中，最基础的是监控和告警处理。ServiceHot的智能运维平台可以自动收集各类系统指标，通过AI算法分析异常，大大减轻人工监控负担。
变更管理是另一项重要工作。无论是系统升级还是配置调整，都需要规范的变更流程。ServiceHot提供完整的变更管理模块，确保每次变更都有记录、可追溯。
容量规划也是关键。通过分析历史数据，预测未来资源需求。我们的容量管理工具可以帮助企业避免资源浪费或不足的情况。
特别值得一提的是，ServiceHot的自动化运维能力可以将重复性工作自动化，让IT团队专注于更有价值的创新工作。
it运维主要做什么
具体到日常操作层面，IT运维人员的主要工作可以归纳为以下几个方面：
故障处理。当系统出现问题时，需要快速定位原因并解决。ServiceHot的知识库和智能诊断功能可以大幅提升排障效率。
日常维护。包括系统补丁更新、性能调优、日志分析等。我们的自动化运维工具可以定时执行这些任务，减少人工干预。
用户支持也很重要。帮助员工解决各类IT使用问题。ServiceHot的服务台系统支持多渠道接入，提供标准化的服务流程。
文档管理。维护系统配置文档、操作手册等。ServiceHot的配置管理数据库(CMDB)可以自动记录系统配置变更，确保文档实时更新。
作为ITSM领域的创新者，ServiceHot建议淮安企业采用新一代的ITSM 2.0理念，通过我们的SaaS平台实现运维管理的数字化转型，提升IT服务质量和运营效率。
