原文:《ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向》

 作为一个合格的运维管理人员,对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多,软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。单靠一个或者几个运维人员去管理维护,显然有些强人所难了。这就需要一款优秀的运维管理软件去辅助运维人员做好运维工作,那如何选择运维管理软件呢?

1、要对公司网络进行详细了解

知道哪些部门网络流量大、网络设备多、网络安全要求更严格。将这些部门的需求进行登记,在选择的时候要满足这些需求。


2、选择一款功能齐全的软件

市面上有很多运维管理软件,有免费的也有付费的。有很多公司基于成本考虑都选择免费软件。但免费软件不管设计还是维护都有各种缺陷,还找不到售后。所以很多时候不但没能帮助到运维工程师,还可能造成公司信息丢失等安全事故。


3、一定要带网络控制

很多公司人员众多,有些人就常常上网玩游戏、炒股、看电视,不但自己不工作,还严重影响别的同事。而且这些行为占用带宽非常厉害,所以运维管理软件一定要具有网络控制的功能。


4、可积累知识库

IT运维工作是一个对经验要求很高的工作。一个新工程师忙半天也不一定能找到事故原因,但经验丰富的工程师一眼就可以看出故障所在。但如果老工程师离职,就会极大的影响运维工作效率。一个可积累的知识库可以每一次故障都详细的记录到软件中,新入职的工程师遇到类似问题,马上就可以从软件中得到解决方案。极大的减弱了人员流动对运维工作的影响。

5、要有网络拓补图功能

因为机房设备繁多,一旦某个设备发生故障,就要对很多设备进行逐一排查。对业务工作影响很大。网络拓扑图功能将机房中的在软件中形成拓扑图,当发生故障时,该设备及其相关联的设备就会报警,让工程师一眼就能定位故障,提供工作效率,减少对业务影响。

以上就是ServiceHot ITSM专家根据多年运维经验为您总结的选择运维管理软件的一些技巧,在您选择运维管理软件的时候一定要考虑到,多考虑功能软件的扩展性和售后服务,保障自己的运维工作高效进行。