SeviceHot 运维服务

Servicehot将提供一系列项目上线后的技术支持服务,可以实现帮助并确保客户的ServiceHot ITSM平台持续良好的在企业中运行,成为运维工作密不可分的一部分,通过戴循环PDCA实现ServiceHot ITSM平台和各类ITIL流程的持续优化。帮忙企业IT管理者,实现运维服务的可视、可控、可管,提升效率并体现IT价值。
ServiceHot技术服务团队将与客户在一起,帮助客户快速成长。

             

升级服务

ServiceHot团队将持续优化IT服务运营管理平台,不定期发布产品新版本。ServiceHot用户成功团队,将通过企业的规模、人员、业务等来判定平台的性能和可升级性,同时将为客户制定明确的升级方案。

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配置服务

ServiceHot技术团队为客户推荐配置帮助客户解决与性能、可用性和可扩展性相关的问题。评估升级后能正常使用新标准的功能,能有效地提高性能,并能够平滑升级。

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治理

ServiceHot技术团队将给客户建议适合的业务框架并提供指导,通过客户的战略,目标和执行计划,来实现客户的业务目标。

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