基于ServiceHot强大的接口适配器，已经有数百个三方应用集成案例成功落地，提供ITSM上下游IT业务系统、IT系统紧密融合集成的解决方案。如CallCenter、OA系统，ERP，短信平台，三方智能客服系统，监控系统、BPM系统、Devops系统、AIOps系统等。
提供强大、标准的API接口；（可自主完成二次开发）
开放数据库及二次开发需要的代码；（可自主完成深度开发和扩展）
提供二次开发知识转移服务；
消息推送
待办任务推送
审批流同步
统一认证、单点登录
来电身份识别
来电接听和转接
自动创建工单
语音沟通记录到附件
需求流程触发研发任务生成
研发进度信息查询
变更与发布流程联动
基础监控系统告警
APM应用性能监控
网络监控警
统一监控平台
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