ServiceHot SaaS IT运维管理平台软件 [简称：ServiceHot ITSM SaaS] ，基于J2EE搭建的架构平台、可以适应云计算部署环境，具有较好的易用性、扩展性。可根据客户实际使用场景，提供多种合作版本和模式（免费试用），SaaS平台功能强大、内置标准模型和流程开箱即用试试快速、10秒注册即用，用好再付款！为中国初创型和中小型团队量身打造，超过10000+注册客户，放心使用。
SaaS平台内置标准ITIL流程，包括：服务请求、事件管理、问题管理、变更发布管理、知识管理等
SaaS平台内置资产模型，包括：资产分类模型、配置关系模型等
SaaS平台内置流程模型，包括：服务目录、服务包、服务规则等
SaaS平台内置质量管理体系，包括服务级别、运营级别、通知规则、KPI绩效报表、可视化大屏等
SaaS平台版本与本地项目版本功能同步，提供三大服务套件，包括：
-服务流程管理 (IT Service Process Management)
-服务支持管理 (IT Service Support Management)
-日常工作管理 (IT Service Work Management)
ServiceHot 用户运营服务台配备十余名业界专业ITIL顾问，作为ITSM SaaS产品线专属服务团队，并实行项目经理负责制，全程跟踪、手把手协助系统初始化和推广上线，7X24在线解决用户实施过程中遇到的相关问题，直至ITSM SaaS项目顺利上线。
PS：ServiceHot正依托现有的SaaS平台设计开源ITSM、免费版ITSM，不久的将来免费开放给大家，让更多的初创型企业享受ITSM福利。
[ 如您需要开源版ITSM和免费版ITSM，请您先注册SaaS账号，ServiceHot客服人员会联系您为您申请。]
2025-04-08
来源 ：Servicehot
2042-01-23
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2033-05-15
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2022-06-24
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2017-09-11
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2022-04-07
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2018-12-24
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ServiceHot SaaS IT运维管理平台软件 （简称：ServiceHot ITSM SaaS），基于J2EE搭建的架构平台、可以适应云计算部署环境，具有较好的易用性、扩展性，提供SaaS订阅合作，本地化部署，云部署等多种合作模式。
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