ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。

ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构，融合AI和大数据技术，重新定义了IT服务管理的标准。其核心优势包括：

1. 智能运维（AIOps）：通过机器学习实现故障预测和自愈

2. 全栈可视化：提供从基础设施到业务系统的端到端监控

3. 服务自动化：实现90%以上常规运维任务的自动化处理

4. SaaS化交付：分钟级部署，按需订阅的轻量化服务模式

作为ITSM2.0理念的提出者和实践者，ServiceHot突破了传统ITSM工具的限制，将IT服务管理从被动响应升级为主动预防，从流程驱动进化为数据驱动，真正实现了IT服务运营管理的数字化转型。

目前，ServiceHot已成功服务金融、制造、互联网等多个行业的头部客户，平均帮助客户提升运维效率60%，降低IT运营成本45%。其创新的ITSM SAAS模式更是让中小企业也能享受到企业级的IT服务管理能力。