ServiceHot ITSM平台报表引擎(数据抽取引擎),专业的服务报表设计工具,为数据分析统计提供丰富的数据信息。ServiceHot ITSM系统在设计IT流程时根据自身业务进行埋点,从而设计出符合复杂业务场景的KPI报表;同时,平台内置符合ITIL、ISO20000考核指标数据,用户可以通过灵活报表组合展现各类运维数据。
自动记录所有服务过程及相关数据
根据不同流程类型,自由设计流程环节和埋点
预定义KPI指标管理,也可以自定义各类KPI指标
多种KPI指标展示方式,如运维服务大屏、IT服务报表、业务系统报表
ServiceHot ITSM平台报表引擎(数据抽取引擎),专业的服务报表设计工具,为数据分析统计提供丰富的数据信息。