服务支持

• ITIL4中如何实现业务需求与资源容量的完美匹配

  2024-04-12

  来源 ：Servicehot

  在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断适应和响应市场的变化和客户的需求。而在这个过程中，业务需求的快速增长和变化给企业...
  
• ITIL认证能够给我们带来什么好处？

  2024-03-29

  来源 ：Servicehot

  什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
  
• ITIL工具如何才能有效落地

  2024-03-29

  来源 ：Servicehot

  ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
  
• ITIL4中的服务策略与设计

  2024-03-22

  来源 ：Servicehot

  在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
  
• ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系

  2022-06-29

  来源 ：Servicehot

  桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
  
• ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系

  2024-03-08

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
  
• ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系

  2024-03-04

  来源 ：Servicehot

  在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
  
• ITIL 4和DevOps的关系

  2022-02-17

  来源 ：Servicehot

  ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
  
• IT服务管理是知识更新和专业成长的关键

  2024-01-31

  来源 ：Servicehot

  在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
  
• 什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南

  2023-07-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...