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• ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图

  2024-03-22

  来源 ：Servicehot

  ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...