ITIL V3服务支持

• ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动

  2025-09-04

  来源 ：Servicehot

  “ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
  
• ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。

  2025-08-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
  
• ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南

  2025-08-22

  来源 ：Servicehot

  ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
  
• ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性

  2025-08-22

  来源 ：Servicehot

  在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
  
• ITIL部署管理的四大核心方法解析

  2025-09-04

  来源 ：Servicehot

  ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
  
• ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南

  2025-09-04

  来源 ：Servicehot

  服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
  
• ITIL定义的服务类型有哪些？

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
  
• 信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...
  
• 在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...

  2025-09-05

  来源 ：Servicehot

  在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
  
• ITIL（Information Technology In...

  2025-09-01

  来源 ：Servicehot

  ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...