ServiceHot IT服务运营管理平台是一个开放性极强的系统，提供多种呼叫中心集成方案，可与主流的各类SIP呼叫系统对接，实现来电识别、自动建单、回访呼出、语音记录等功能，帮助运维管理者强化ITSM服务台能力。
服务台电话接入
质检部门电话质检
值班电话接入
驻场工程师电话接入
无缝集成，ITSM系统上直接接听和拨打电话
统一认证，实现呼叫坐席与ITSM坐席的绑定
支持各类主流SIP电话系统
企业可通过ServiceHot API自主完成集成
提升IT服务台能力
提升用户服务满意度
提成IT服务效率
降低团队沟通成本
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ServiceHot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。
ServiceHot IT服务运营管理平台是一个呼叫中心集成系统，提供多种呼叫中心集成方案，可与主流的各类SIP呼叫系统对接，实现来电识别、自动建单、回访呼出、语音记录等功能，帮助运维管理者强化ITSM服务台能力。