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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO理解ITIL的十个要点【40938】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【76718】

2017-10-25

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ITIL核心流程【95519】

2018-05-10

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ServiceHot 春节放假通知【55768】

2017-05-21

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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【27033】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【36707】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ITIL服务设计和管理的4个P【72275】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【64682】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【74213】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【94212】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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