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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

软考信息系统管理工程师怎么备考？2个月够不够【63160】

2025-09-02

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够。软考信息系统管理工程师属于中级科目，偏重IT服务管理、系统运维和安全管理的理论+流程理解，2个月按周规划可以通过。备...
ITIL的全称是Information Technology...【82446】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
工时管理（考勤统计）【74265】

2018-01-05

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【61300】

2017-11-29

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【73304】

2017-11-25

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【88456】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【16242】

2018-11-15

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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【10487】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【59393】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【84364】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...

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