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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二手IT运维服务管理设备选购指南【74040】

2025-09-04

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2018-01-14

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2022-02-17

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2025-09-22

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ITIL中的SLA是什么意思？服务级别协议怎么定才有效？【48541】

2025-09-14

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ITIL中的SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）是IT服务管理中界定“服务商该交付什么...

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2018-09-25

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2018-10-08

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2018-12-08

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