服务支持

• ITSM的知识库管理

  2017-07-25

  来源 ：Servicehot

  IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
  
• 知识管理

  2018-01-19

  来源 ：Servicehot

  知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
  
• 如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？

  2018-11-15

  来源 ：Servicehot

  全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
  
• ITSM知识库管理应从哪些方面着手

  2018-05-04

  来源 ：Servicehot
  
• 如何构建一个有效的知识库?

  2018-02-06

  来源 ：Servicehot
  
• Servicehot ITSOM知识库

  2017-12-07

  来源 ：Servicehot
  
• IT运维中知识库管理的价值

  2017-08-03

  来源 ：Servicehot