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%E7%90%86%E4%BA%BA服务支持

  • IT服务管理人员需要哪些核心技能?这份清单直接回答你

    2023-08-18

    来源 :Servicehot

    结论:IT服务管理(ITSM)人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合,其中沟通和问题解决比纯技术更关键。 下面把...
    IT服务管理人员需要哪些核心技能?这份清单直接回答你
  • 处理人

    2018-01-22

    来源 :Servicehot

    客服工单:是传统的工单流程,状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
    处理人
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