%E6%9C%80%E8%BF%91服务支持

• 物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？

  2025-08-20

  来源 ：Servicehot

  选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
  
• ITSM 工单显示发送失败却已归档，是什么原因？

  2025-09-01

  来源 ：Servicehot

  这是系统为保证数据不丢失而设计的事务处理机制，属正常现象，并非故障。 为什么“发送失败”还会被归档？ ITSM 系统收到...