6.1.1          服务级别

服务级别即为服务级别可申请的工单模板，以流程和运营时间为基础新增条目。点击新增。弹出对话框后，填写名称，选择类型、运营时间和流程，您也 可以上传显示识别，适当描述一下该条目。如果确认点击提交，放弃点击取消。

                 6.1.2          运营级别

运营级别即为运营级别可申请的工单模板，以流程和运营时间为基础新增条目。点击新增。弹出对话框后，填写名称，选择类型、运营时间和流程，您也 可以上传显示识别，适当描述一下该条目。如果确认点击提交，放弃点击取消。

                 6.1.3          SLA通知

SLA通知

新增SLA通知： 点击SLA通知-新增，弹出对话框后，填写标题，选择通知对象，适当描述一下通知内容。如果确认点击提交，放弃点击取消。