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  • IT运维管理一体化模式怎么选?先看旧模式卡在哪

    2023-07-28

    浏览:242次

    来源 :Servicehot

    IT运维管理一体化模式适合那些系统繁多、人员有限、故障靠“救火”的企业,核心价值是把分散的监控、流程和职责收拢到一个平台...
    IT运维管理一体化模式怎么选?先看旧模式卡在哪
  • ITIL4 与数字化转型是什么关系,企业该怎么用?

    2023-04-04

    浏览:171次

    来源 :Servicehot

    ITIL4 是 IT 服务管理(ITSM)的实践框架,它不直接“驱动”数字化转型,而是为转型过程中的 IT 服务设计、交...
    ITIL4 与数字化转型是什么关系,企业该怎么用?
  • 企业IT运维团队服务能力怎么建设?回答组织、执行、制度三个抓手

    2023-07-28

    浏览:280次

    来源 :Servicehot

    企业IT运维团队的服务能力建设,核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设,三者缺一不可。 先看一个真实问题:IT运...
    企业IT运维团队服务能力怎么建设?回答组织、执行、制度三个抓手
  • ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同:一个真实问题的解答

    2024-03-08

    浏览:589次

    来源 :Servicehot

    结论:ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系,而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
    ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同:一个真实问题的解答
  • 银行数据中心IT运维体系怎么建?先抓制度还是先上工具?

    2023-07-05

    浏览:271次

    来源 :Servicehot

    银行数据中心IT运维体系建设,建议先定制度与流程,再选平台与工具,两者并行推进,但制度是前提。 银行IT运维体系包含哪些...
    银行数据中心IT运维体系怎么建?先抓制度还是先上工具?
  • ITIL 与信息安全:ITIL 如何帮助组织管理信息安全?

    2017-12-05

    浏览:212次

    来源 :Servicehot

    ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程,而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
    ITIL 与信息安全:ITIL 如何帮助组织管理信息安全?
  • 自动化运维是什么?和传统运维有什么区别?

    2017-09-16

    浏览:194次

    来源 :Servicehot

    结论:自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行,用来替代人工手工操作,解决的是“人不够用、效率上不去、容易...
    自动化运维是什么?和传统运维有什么区别?
  • 高效的IT服务管理怎么落地?先解决这五个问题

    2017-08-29

    浏览:168次

    来源 :Servicehot

    结论:高效的IT服务管理没有统一模板,核心是把“救火”变成“预防”,用流程、数据和工具把IT服务从“凭感觉”转向“可衡量...
    高效的IT服务管理怎么落地?先解决这五个问题
  • ITSM系统实施成功的前提:选型前就该想清楚的8个问题

    2017-07-17

    浏览:156次

    来源 :Servicehot

    ITSM系统实施成功与否,七成取决于实施前的共识与准备,而非软件本身的功能强弱。本文回答一个核心问题:ITSM系统实施,...
    ITSM系统实施成功的前提:选型前就该想清楚的8个问题
  • 服务级别管理怎么帮企业“量体裁衣”定IT服务?

    2017-07-15

    浏览:222次

    来源 :Servicehot

    服务级别管理(Service Level Management)的核心,就是像裁缝量体后再做衣服那样,先摸清客户的真实业...
    服务级别管理怎么帮企业“量体裁衣”定IT服务?
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