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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：从基础概念到Servicehot ITSM解决方案实践【94088】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
服务级别管理在ITIL规范中的应用【59012】

2017-10-11

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项目管理【87389】

2018-01-28

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Servicehot ITSOM资产管理【44383】

2017-12-27

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ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【11917】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【77815】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【22767】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【31600】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【78069】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【24880】

2017-04-24

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