IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%8F%B0服务支持

• Servicehot AI智能机器人如何重塑IT服务台？一文解答选型关键问题

  2018-01-30

  来源 ：Servicehot

  Servicehot的AI智能机器人确实能重塑IT服务台，但选型前需要弄清它能解决什么真实问题，以及它和传统ITSM工具...
  
• IT服务台怎么建？基础概念与创建方法问答

  2017-07-10

  来源 ：Servicehot

  IT服务台是连接用户与IT部门的统一入口，创建它没有捷径，核心是围绕评估、人员、流程和工具做持续规划。 服务台、帮助台和...
  
• 如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P

  2018-04-25

  来源 ：Servicehot

  要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...
  
• 企业IT服务台怎么建？从目标设定到绩效考核的5个落地步骤

  2018-08-23

  来源 ：Servicehot

  先说结论：企业IT服务台的建设不是买工具、设个电话那么表面，它需要从目标、模式、人员、流程、考核五个方面系统搭建，缺一个...
  
• IT帮助台和IT服务台的区别

  2018-09-13

  来源 ：Servicehot