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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【60778】

2018-01-28

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【81226】

2018-04-08

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【29691】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
成功提高IT服务管理水平的三要素【52963】

2018-04-27

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【17082】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【39953】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【69609】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【98920】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
什么是工单系统【94142】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【46678】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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