服务管理服务支持

• IT运维服务管理：企业数字化转型的核心支撑在数字化转型浪潮中，IT运维服务管理已成为企业保持竞争力的关键环节。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理创新，通过自主研发的ITSM SAAS平台，为企业提供智能化、标准化的运维解决方案。

  2025-09-11

  来源 ：Servicehot

  IT运维是什么?IT运维就是通过专业技术手段确保企业IT系统稳定运行的整个过程。但现代IT运维已经远远超出了"...
  
• ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合

  2025-09-12

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
  
• 国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。

  2025-09-12

  来源 ：Servicehot

  ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
  
• ITIL认证的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。

  2025-09-12

  来源 ：Servicehot

  运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者，他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括：监控系统...
  
• ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...

  2025-09-12

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  ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...
  
• 在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重...

  2025-09-12

  来源 ：Servicehot

  在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重要。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知...
  
• 在线ITSM系统：企业数字化转型的智能管家在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正引领着IT服务管理领域的创新变革。本文将带您深入了解ITSM系统的核心价值，并盘点13款主流解决方案。

  2025-09-13

  来源 ：Servicehot

  ITSM系统大盘点!13款IT服务管理软件介绍!1. ServiceHot ITSM：独有的"服务链"...
  
• 说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...

  2025-09-13

  来源 ：Servicehot

  说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
  
• 在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...

  2025-09-15

  来源 ：Servicehot

  在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
  
• ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准

  2025-09-13

  来源 ：Servicehot

  在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...