服务管理服务支持

• IT运维服务管理是怎样的？

  2017-08-20

  来源 ：Servicehot

  IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
  
• ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证

  2017-04-19

  来源 ：Servicehot

  ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
  
• ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案

  2018-03-27

  来源 ：Servicehot

  一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
  
• ITSS是什么？

  2018-12-30

  来源 ：Servicehot

  随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
  
• 企业流程梳理的价值

  2022-08-19

  来源 ：Servicehot

  梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
  
• 什么是ITSM

  2022-08-16

  来源 ：Servicehot

  ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
  
• IT运维服务管理中知识

  2022-07-01

  来源 ：Servicehot

  营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
  
• ITSM全面提升银行IT服务管理

  2022-06-30

  来源 ：Servicehot

  建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
  
• IT运维服务管理

  2022-06-30

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
  
• 国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势

  2022-06-28

  来源 ：Servicehot

  随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...