实施服务支持

• ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。

  2025-09-02

  来源 ：Servicehot

  什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...
  
• 国网泉州供电公司近期创新性地实施了

  2025-08-20

  来源 ：Servicehot

  国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
  
• 成功实施ITIL的十大建议

  2023-08-17

  来源 ：Servicehot

  如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
  
• ITSS组成要素、实施好处

  2023-06-02

  来源 ：Servicehot

  ​“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
  
• CMDB实施步骤

  2017-09-20

  来源 ：Servicehot

  CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
  
• 企业实施ITSS应注意哪些方面？

  2017-08-13

  来源 ：Servicehot

  ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
  
• ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化

  2018-08-25

  来源 ：Servicehot

  想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
  
• ITSM系统实施成功的前提

  2017-07-17

  来源 ：Servicehot

  ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
  
• 商业银行的ITSM系统实施

  2023-05-18

  来源 ：Servicehot

  商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
  
• ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤

  2018-11-16

  来源 ：Servicehot

  其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。