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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【87639】

2025-09-05

来源：Servicehot

在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是ServiceHot，作为全球ITS...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【88383】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【22175】

2018-07-11

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【12495】

2018-08-26

来源：Servicehot
ITIL认证对架构师职业发展重要吗？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【19066】

2025-08-19

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架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【42760】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
华为的选择——ServiceHot ITSM【88660】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84530】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【28691】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【17387】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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