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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心基础设施运维管理——应急管理【33884】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【45530】

2017-05-27

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一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【70950】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
剖析IT运维管理当前面临的问题【50004】

2018-09-14

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【99399】

2018-08-17

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【67166】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
什么是ITIL？什么是ITSM?【24389】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【59431】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
什么是变更管理？【31296】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【48581】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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