原文:《CMDB是什么》

CMDB是什么

大体上来说,有人说CMDB是自动化运维的基石,CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础,,ITIL项目的成败与是否成功建立CMDB有非常大的关系。

具体点说,CMDB就是配置管理数据库,存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息,通过识别、控制、维护,检查企业的IT资源,从而高效控制与管理不断变化的IT基础架构与IT服务,并为其它流程,例如事故管理、问题管理、变更管理、发布管理等流程提供准确的配置信息。

通俗点说,CMDB可以存储并自动发现整个IT网络上的各种信息,比如一个IT网络上有多少台服务器、多少存储、设备的品牌、资产编号、维护人员、所属部门、服务器上运营什么操作系统、操作系统的版本、操作系统上有哪些应用、每个应用的版本等等,此外,CMDB还有一个非常重要的功能,即存储不同资源之间的依赖关系,如果网络上某个节点出现问题,通过CMDB,可以判断因此受到影响的业务

还有一种说法,CMDB 可以将人员、应用、资源,三只之间的关系联系到一起去。

CMDB的作用

信息整合
如何将众多IT设备、IT服务、甚至使用它们的部门与人员整合在一个完整的库中?这样整合的信息将使有效与高效的管理IT设备与服务成为可能。可自动发现各种主机、网络设备、应用。同时支持全网发现、指定子网、指定配置项三种发现方式。

关系映射
如何将硬件、软件以及IT服务之间的物理和逻辑关系映射可视化?使得IT人员可以看到其互相之间的依赖关系,并确定该IT组件对客户带来的潜在影响。若IT人员可以实时看到其对公司或客户业务的影响,将大大有助于提高IT服务水平。使用拓扑图形式,可视化展示IT资源、部门、人员之间的关联关系,并且可通过在拓扑图上直接拖拽,实现关联关系的定义与维护。CMDB不仅仅存储IT资源的属性与关联关系,还自动关联IT资源与其发生过事故、问题、变更、发布。

流程支持
如何为其它IT运维流程提供准确的IT设备、IT服务的配置信息(包括当前设备或服务发生过的事故、问题、变更、发布等信息)对服务台&事故管理、问题管理、变更管理、发布管理来说,准确的配置信息将极大的提高流程的运作效率。在服务台&事故、问题、变更、发布流程中,均可以快速查看当前流程涉及到的IT资源的全面、准确的信息。

软件库与硬件库
如何保证应用到IT环境的软件与硬件均是经过授权与测试的?这是保证IT环境质量与提供稳定IT服务的前提条件。通过支持DSL(Definitive Software Library,最终软件库)与DHS(Definitive Hardware Store,最终硬件库),保证在发布管理中使用的软件与硬件均是通过授权与测试的。

Servicehot介绍:

永服科技有限公司(简称“Servicehot”或“永服科技”),提供Servicehot IT服务管理平台(Servicehot ITSM)和Servicehot IT服务运营管理平台(Servicehot ITSOM)产品,基于J2EE搭建的架构平台、可以适应云计算部署环境,具有较好的易用性、扩展性以及配置功能,适用于公司目前IT服务过程不断改进、提升,业务逻辑及流程复杂等环境的要求,并且在大型的国企、制造业、金融等企业完成了实际的应用和推广。

ServiceHot运用ITIL、ISO20000等最佳实践方法,结合ServiceHot在国内外众多行业客户的IT服务管理、信息安全管理方面的成功实施经验。协助客户设计并通过ITSS、ITIL、ISO20000等国际认证,帮助客户提升IT服务管理水平和竞争力,提高IT服务效率,强化人员考核,加强对供应商考核,提升客户满意度。

永服科技是中国优秀的 IT服务管理解决方案服务商和产品厂商,注册资金5000万,是国家IT服务标准ITSS工具组副组长单位,参与国家IT服务标准的编制和评审。其制造业和金融行业为主要客群,金融业案例包括:XX省农信、国信证券、郑州商品交易所、深圳证券信息、阜新银行等多家省级和地市金融企业;制造业客户包含:四川长虹集团、中国移动、云天化集团、天原集团、华为等大型国企或制造业企业。其产品和同行业内IT服务管理项目的实施经验有利于提升公司IT服务效力、降低IT运营风险,为信息系统安全、可靠、高效地运行提供有力的保障。