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  • 2026年ITSM软件盘点

    2026-10-13

    浏览:68次

    来源 :Servicehot

    上周有个做IT管理的朋友找我,说公司要换一套ITSM,让我帮忙列个候选清单。我翻了翻市面上的产品,又去问了几个圈里人,最...
    2026年ITSM软件盘点
  • 典型案例 03 中原银行:生产运维流程贯通与执行风险管控

    2026-10-10

    浏览:348次

    来源 :Servicehot

    客户场景:面向全行科技条线,支撑应用与基础设施的生产运维,覆盖运行管理中心、各技术团队及相关协作部门。
    典型案例 03  中原银行:生产运维流程贯通与执行风险管控
  • 典型案例 02 山东农信:两地三中心 ITSM 与 CMDB 协同

    2026-10-10

    浏览:226次

    来源 :Servicehot

    客户场景:服务省联社、办事处、法人单位及营业网点,覆盖科技部门两地三中心负责的业务系统、辅助系统与 IT 基础设施。
    典型案例 02  山东农信:两地三中心 ITSM 与 CMDB 协同
  • 典型案例 01 中国建筑:集团统建系统的一站式分级服务

    2026-10-10

    浏览:160次

    来源 :Servicehot

    “136工程”各业务系统陆续由建设转入运营,依托中建数科运维中心,为总部与所属企业提供统一的应用支持。
    典型案例 01  中国建筑:集团统建系统的一站式分级服务
  • ITIL 4 和 DevOps 怎么选:先看清两者是互补关系

    2022-02-17

    浏览:737次

    来源 :Servicehot

    ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架,而是可以协同使用的两套方法:ITIL 4 提供服务管理的全局骨架,...
    ITIL 4 和 DevOps 怎么选:先看清两者是互补关系
  • Servicehot AI智能机器人如何重塑IT服务台?一文解答选型关键问题

    2018-01-30

    浏览:696次

    来源 :Servicehot

    Servicehot的AI智能机器人确实能重塑IT服务台,但选型前需要弄清它能解决什么真实问题,以及它和传统ITSM工具...
    Servicehot AI智能机器人如何重塑IT服务台?一文解答选型关键问题
  • 运维软件怎么选?先看这六个方面

    2018-02-19

    浏览:283次

    来源 :Servicehot

    选运维软件,先明确一点:没有放之四海皆准的产品,关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
    运维软件怎么选?先看这六个方面
  • 运维管理软件怎么选?先回答这五个核心问题

    2018-03-03

    浏览:210次

    来源 :Servicehot

    给企业的直接结论:选运维管理软件,先看自身网络规模和运维痛点,再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...
    运维管理软件怎么选?先回答这五个核心问题
  • 企业做ITSS评估,常踩哪些坑?怎么避?

    2018-02-25

    浏览:252次

    来源 :Servicehot

    ITSS评估不通过,问题往往集中在运维服务体系不独立、组织架构错位、合同界定模糊、人员储备不足、监督与记录缺失、改进机制...
    企业做ITSS评估,常踩哪些坑?怎么避?
  • 做运维管理需要注意哪些问题?怎么判断自己该上ITSM工具?

    2018-03-09

    浏览:291次

    来源 :Servicehot

    结论:做运维管理,核心不是买工具,而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题;工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...
    做运维管理需要注意哪些问题?怎么判断自己该上ITSM工具?
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