解决方案-自助社区-服务支持-文章-ServiceHot源于ITIL的专业lTSM软件

当前位置：首页 > 服务支持 > 自助社区 > 解决方案 >

ITIL 4和DevOps的关系

2022-02-17

浏览：209次

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
ITIL 4 中的新运营模型

2023-07-07

浏览：36次

来源：Servicehot

为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
CMDB是什么

2018-03-27

浏览：98次

来源：Servicehot

CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
DeVops与CMDB与的集成建设运维体系

2022-03-17

浏览：692次

来源：Servicehot

在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
ITIL4 变更管理实践

2022-01-18

浏览：687次

来源：Servicehot

一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
ITIL4 服务目录

2022-01-27

浏览：355次

来源：Servicehot

服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
ITIL4 服务连续性管理

2022-02-14

浏览：191次

来源：Servicehot

服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
ITIL4事件管理实践

2022-01-10

浏览：451次

来源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
ITIL4服务台实践

2022-01-05

浏览：325次

来源：Servicehot

在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
ITIL之配置管理（CMDB)实施案例

2022-01-04

浏览：983次

来源：Servicehot

配置管理的目标是：落实组织的所有IT资产和配置及其相关服务；提供准确的配置信息和配置相关的文档信息来支持所有别的服务管理...