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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【66881】

2018-07-15

来源：Servicehot
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【25196】

2017-11-19

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ITSM运维平台——知识模块【91718】

2017-10-12

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【45821】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【37275】

2018-04-30

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【97949】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【98014】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【26241】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【17980】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【19221】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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