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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【24750】

2017-11-16

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【55462】

2017-11-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM客户管理【67788】

2017-12-31

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【88265】

2017-11-01

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Servicehot ITSOM介绍及上线【91786】

2017-12-30

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【78766】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40854】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【69856】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是工单系统【58065】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【75251】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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