问题服务支持

• 在宁波选择能耗管理系统时，很多企业最关心的就是价格问题。其实...

  2025-09-02

  来源 ：Servicehot

  在宁波选择能耗管理系统时，很多企业最关心的就是价格问题。其实能耗管理系统的费用差异很大，主要取决于系统的功能模块、实施难...
  
• 在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...

  2025-09-01

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  在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
  
• 说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题...

  2025-08-20

  来源 ：Servicehot

  说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题，IT部门忙得团团转，业务部门还总抱怨服务不到位。这其实暴露...
  
• ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析

  2025-08-20

  来源 ：Servicehot

  ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
  
• 工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
  
• 工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...

  2025-08-26

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  工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
  
• ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...

  2025-08-27

  来源 ：Servicehot

  ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...
  
• ITIL认证对架构师职业发展重要吗？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。

  2025-08-19

  来源 ：Servicehot

  架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
  
• ITIL问题管理流程设计

  2023-07-21

  来源 ：Servicehot

  问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
  
• IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答

  2018-04-11

  来源 ：Servicehot

  在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...