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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【46500】

2018-09-04

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IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【88432】

2025-08-22

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【80941】

2018-05-01

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【13966】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
ITIL发展史【68865】

2018-06-02

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【35774】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
什么是变更管理？【85916】

2018-09-17

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资本为何争抢Servicehot？【25331】

2018-11-29

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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【68680】

2018-11-06

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