原文:《服务包管理与授权》

服务包管理就是将服务目录打成包,授权部门、组、人员等可以使用。

服务包新建步骤:选择一个节点,点击新增。弹出对话框后,填写 业务名称和序号,您也可以适当 描述一下该服务包,点击保存。

服务包添加服务条目:选择一个服务包,在右边列表处点击添加。弹出对话框之后选择服务条目,点击提交(选择了服务条目之后才可以使用条目里面的流程)


服务包授权授权之后用户才有权限申请流程工单

授权的3种方式

授权所有人(组织架构里所有人员都能使用)

选择服务包,勾选授权所有人,确认点击保存

授权部门和人员

在按组织人员授权模块中通过公司机构的加载树选择整个部门或部门员工

 

授权员工组或人

在按组织人员授权模块中通过公司机构的加载树选择整个组或组里成员


服务包授权举例(如下图)

软件这个服务包里包含了三个流程(变更管理问题管理知识管理),然后我们对软件服务包进行授权,我们授权给客服部xiaojing这个部门成员

xiaojing登录系统之后,服务申请里点击事件管理会出现没有找到相应的服务(因为软件这个包里没有事件管理)