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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【78984】

2018-05-11

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【10144】

2017-12-29

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【78417】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【68968】

2017-09-01

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工时管理（工时绩效统计）【79804】

2018-01-09

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【10385】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
人工智能与教育大数据峰会·2019【49889】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【61566】

2018-12-04

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2017-04-24

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2018-11-29

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