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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【25987】

2018-05-26

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五个步骤帮您成功实施SLA【34312】

2018-02-05

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商网工单系统PHP开发实践与ServiceHot解决方案【65156】

2025-08-22

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商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
ITSM的“三大目标”【42609】

2018-05-14

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【65746】

2017-12-24

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【92176】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【75864】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【29359】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93849】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
资本为何争抢ServiceHot？【35590】

2018-11-29

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