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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【83934】

2018-06-07

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服务级别管理【15462】

2018-01-20

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【79249】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL&ITSM与OA的区别和价值【83291】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
什么是服务管理【13713】

2018-06-21

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【43770】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【13757】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【75242】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【34775】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【92825】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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