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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

电商ERP怎么选：订单、库存、工单一体化是核心【10017】

2025-09-04

来源：Servicehot

选电商ERP，先看它能否把订单、库存和客服工单串成一条完整业务流，再谈上手速度和仓库对接。旧稿提到的方案，本质是用“工单...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【16757】

2017-11-10

来源：Servicehot
ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系【28743】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架，而是可以协同使用的两套方法：ITIL 4 提供服务管理的全局骨架，...
浅析ITSM软件的稳定性问题【79497】

2018-08-30

来源：Servicehot
快速理解ITIL4的核心概念【93115】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【65932】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【64800】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
人工智能与教育大数据峰会·2019【90465】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【68493】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【18829】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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