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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL之服务目录最佳实践【65677】

2021-12-30

来源：Servicehot

组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
ITIL 和信息安全【52882】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
与呼叫中心对接【73863】

2018-01-26

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浅析ITSM软件的稳定性问题【92335】

2018-08-30

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【70035】

2017-11-07

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【83263】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【99141】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【75939】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【66886】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【42071】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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