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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈it需求管理问题及应对措施【71015】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【84534】

2017-04-30

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【83581】

2018-03-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM业务信息【91592】

2017-12-17

来源：Servicehot
中小企业运维管理解决方案【47580】

2017-11-26

来源：Servicehot

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【78009】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【13925】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【37780】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【32447】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
使用ITIL，思想先行【51135】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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