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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM ITSM流程设置【18962】

2017-12-24

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【27789】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
什么是服务【21916】

2018-06-17

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【67201】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【31742】

2018-07-04

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【36366】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【20612】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【22255】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
阿里巴巴VS腾讯【13706】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【62289】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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