12月21日，首届中国IT服务运营大会在北京召开，本次大会汇集了超过 700 余家行内企业，ServiceHot 受邀参与本次大会，并在现场与甲方企业代表和行业大咖进行了技术交流。

作为本届中国IT服务运营大会最重磅的环节，现场权威发布了中国首个IT服务工具图谱。

《图谱》历时3个月，经过全面征集、专家评审等环节，终于在本届大会现场首次呈现。中国IT服务工具图谱描绘了中国IT服务未来发展的蓝图，为中国IT服务未来发展指明了方向。

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项业务类目，这进一步彰显了ServiceHot在IT服务行业的领导地位。也代表了业内对ServiceHot的关注和肯定。