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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【70071】

2018-03-23

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【76112】

2017-05-29

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ITSS【55195】

2017-11-23

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ITIL的核心思想简述【11353】

2018-08-02

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系统扩展性的体现？【62921】

2018-07-20

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【48089】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【11101】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【81567】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot，站在B端的风口上【74991】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23660】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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