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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与短信平台对接【43676】

2018-01-16

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【68350】

2017-11-29

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ITIL4和ITILv3的本质区别是什么？怎么选？【10390】

2025-09-28

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ITIL4和ITILv3的本质区别在于：ITILv3以服务生命周期为主线，ITIL4改用了服务价值系统（SVS）和四个维...
企业对IT服务管理的四大关键要求【98502】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
ITIL认证怎么选？先看行业，再看岗位，最后看落地能力【26562】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业有价值，但价值高低取决于行业、岗位和实际应用能力，不能一概而论。 ITIL认证适合哪些行业和岗...

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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【36067】

2018-12-13

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2018-11-07

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2018-11-19

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2018-09-19

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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【39479】

2018-11-14

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