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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【84420】

2018-01-24

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【27334】

2018-06-07

来源：Servicehot
组织协同，需要每一个管理者做出改变【32661】

2018-08-08

来源：Servicehot
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【89693】

2030-02-13

来源：Servicehot

行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ITSM五大趋势助力企业数字化转型【23698】

2022-06-29

来源：Servicehot

经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【64894】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【81128】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【84457】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【46458】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【90830】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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