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服务支持
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IT部门的岗位职责说明【11203】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
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一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【76248】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【29479】
2018-03-25
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 2022年春节放假通知【59285】
2022-01-28
来源 ：Servicehot
尊敬的各位用户：2022年春节假期将至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根据国务院放假规定并结合实...
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ITIL V3：利益协调是成功的关键【19502】
2017-10-30
来源 ：Servicehot
IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【50647】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【96145】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【79046】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【90335】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【22592】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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