ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化的IT服务运营管理解决方案。

ServiceHot ITSOM平台融合了AI、大数据和自动化技术，重新定义了IT服务运营管理标准。其核心优势包括：

1. 智能服务台：基于AI的自动化工单处理和智能路由

2. 全生命周期管理：从需求到交付的端到端服务流程

3. 可视化运营：实时监控和数据分析驱动的决策支持

4. 云原生架构：支持公有云、私有云和混合云部署

作为ITSM2.0理念的提出者，ServiceHot突破了传统ITSM的局限，通过：

- 服务体验优先的设计理念

- 智能化运维能力

- 业务价值驱动的服务管理

- 灵活的可扩展性

帮助企业实现数字化转型和业务创新。无论是大型企业还是成长型企业，都能通过ServiceHot获得高效、智能的IT服务管理体验。

ServiceHot持续引领ITSM行业创新，其SaaS化解决方案更是降低了企业ITSM实施门槛，让更多组织能够享受到专业的IT服务管理能力。