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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【42366】

2018-06-03

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浅谈IT能力成熟度的评估【61280】

2018-09-09

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【14878】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
IT运维管理系统软件标准性定位【91779】

2017-08-12

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ITIL基础知识【45666】

2022-07-04

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【64235】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【99666】

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【27418】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITIL服务设计和管理的4个P【32670】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【47719】

2018-11-16

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