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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维与IT运营怎么选：先搞清楚你是要“活着”还是“活得好”【81044】

2018-03-29

来源：Servicehot

IT运维和IT运营的差别不在英文（都是 IT Operations），在于中文语境下对同一概念的不同侧重，选哪个取决于你...
企业IT资产怎么管理【99610】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
带注册功能的工单系统怎么选？看这三点就够了【26541】

2025-09-04

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带注册功能的工单系统，适合需要让外部客户或内部员工自助提交请求、并跟踪处理进度的企业；选型时重点考察注册流程、安全性和渠...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【56138】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
Servicehot 2021年中秋放假通知【78173】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【70921】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【51335】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot，站在B端的风口上【11475】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【58682】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【27628】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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