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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【90338】

2018-04-17

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如何分阶段实施落地可用性管理【66787】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【79070】

2017-06-02

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核心流程之：事件管理【94188】

2018-06-06

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什么是 ITIL【49129】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【75642】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【74204】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【99940】

2018-12-29

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2017-04-23

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【89804】

2017-04-20

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