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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【24409】

2025-09-15

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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
ITSM运维平台——系统可用性【96398】

2017-10-04

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从需求角度看IT运维软件优缺点【93960】

2018-02-21

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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【66978】

2017-05-27

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ITSM 形体课是什么？它和传统的 IT 运维培训区别在哪？【70500】

2025-09-12

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ITSM 形体课不是花架子，它是把服务礼仪、沟通姿态与 IT 服务流程结合的训练方式，目的是让运维人员不仅技术过关，还能...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【43821】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
用大白话理解 ITSM【81919】

2018-10-09

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很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【23371】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【46609】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【92126】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考

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