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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

业务流程管理的方法步骤【69619】

2022-06-21

来源：Servicehot

随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
二、业务信息管理（V1.0）【76936】

2017-07-07

来源：Servicehot
邮箱与ITSM系统集成优势【93543】

2023-07-28

来源：Servicehot

将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
IT运维管理软件的五大发展趋势【36276】

2018-03-11

来源：Servicehot
ITIL4 服务连续性管理【99632】

2022-02-14

来源：Servicehot

服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【63935】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
有效服务台管理的5个关键度量指标【41049】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【52874】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot，站在B端的风口上【39442】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【66878】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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